حلول برمجية لشركات الاتصالات: BSS/OSS وأتمتة 5G وموثوقية 24/7

أنظمة اتصالات تتحمل الملايين بتوافر مُقاس.

يشمل عملنا في الاتصالات تحديث BSS/OSS وأتمتة شبكات 5G والموثوقية ومراكز العمليات الأمنية. ويجري العمل ضمن شروط ترخيص CST أو TDRA المعمول بها.

ابنِ فريقك
  • الحالة T-02: 99.95% توافر و–60% في حوادث P1
  • الحالة T-01: –60% في حوادث P1 سنويًا لمشغّل إماراتي

بدون بطاقة · حجز مجاني 72 ساعة

شكل 01الاتصالات

  • 9ممارسات
  • 48ساعةقائمة مختصرة
  • 4أيام عمل للبدء
  • 72ساعةحجز مجاني
باختصار

تقدّم Remote Pro Ai حلولًا برمجية لشركات الاتصالات عبر فرق لهندسة الموثوقية وتحديث BSS/OSS وأتمتة الشبكات وتحليلات المشتركين والأمن المُدار. في مشروع الحالة T-02 لمشغّل أوروبي حققت الفرق توافرًا بنسبة 99.95% لأكثر من 10 ملايين مشترك، ويبدأ أي فريق خلال 4 أيام عمل.

مهندسو موثوقية وتكامل وأمن يعملون بمناوبات زمنية متتابعة، بأهداف RTO/RPO منشورة لكل منصة.

ما الذي يضغط على مشغّلي الاتصالات

الخطر الأكبر: موثوقية الشبكة والمنصات على نطاق الملايين. دقائق من التوقف تصل إلى ملايين المشتركين وإلى المنظِّم.

  • المخاطر الرئيسية

    • منصات المشتركين ملزمة بأهداف RTO وRPO ونسب التشغيل المعلنة.
    • أنظمة BSS/OSS قديمة للفوترة والتحصيل والمخزون تبطئ إطلاق الباقات والخدمات.
    • شبكات 5G والسحابة الأصلية تحتاج مهارات جديدة في CNF وKubernetes والأتمتة، وتحويل استثماراتها إلى إيراد عبر خدمات جديدة.
    • التزامات ترخيص وتوطين بيانات صارمة، وواجبات الاعتراض القانوني تحدد كل قرار معماري.
    • احتيال المشتركين وتبديل الشرائح وإساءة استخدام الإشارات واختراق القنوات الرقمية.
    • العميل يحكم على المشغّل بتطبيقه بقدر ما يحكم على تغطيته.

  • ما لا يقبل التفاوض

    توافر عالٍ وتشغيل 24/7 · التزامات تراخيص CST وTDRA · توطين البيانات · قواعد الاعتراض القانوني · NCA ECC للبنية الحيوية · NIS2 للمشغّلين الأوروبيين. يعني ذلك أهداف RTO/RPO منشورة، ومناوبة لا تنقطع، وعدم وصول الفريق إلى أنظمة الاعتراض القانوني إطلاقًا.

حلول برمجية لشركات الاتصالات: فرق معتادة لدى المشغّلين

  • بمناوبة زمنية

    فريق المنصات والموثوقية

    • قائد منصة · مهندسا منصات · مهندس SRE · مهندس DevSecOps
    • أهداف مستوى خدمة ومناوبة متتابعة واختبار فوضى.

  • فريق تحديث BSS/OSS

    • معماري حلول · مهندسا تكامل وواجهات · مهندسا أنظمة موزعة · مهندس أتمتة اختبارات
    • واجهات TM Forum مفتوحة وتفكيك تدريجي دون توقف الفوترة.

  • فريق أتمتة الشبكات

    • مهندس منصات · مهندسا Python وAnsible · مهندس أمن شبكات
    • إعدادات شبكة ككود وتحقق آلي قبل كل تغيير.

  • مع فريق أحمر

    فريق مركز العمليات الأمنية 24/7

    • قائد SOC · محللون L2/L3 · مهندس كشف · صائد تهديدات
    • اكتشاف مُدار وتمارين فريق أحمر ربع سنوية.

CST وTDRA وتوطين البيانات والاعتراض القانوني

ما الذي لا نتنازل عنه في الاتصالات

  1. أهداف توافر وRTO وRPO منشورة، ونوافذ تغيير متفق عليها مسبقًا.

  2. تبقى بيانات المشتركين حيث تشترط الرخصة وقواعد توطين البيانات.

  3. تبقى أنظمة الاعتراض القانوني والتزاماتها لدى المشغّل المرخَّص، ولا تعدّلها فرقنا دون تفويض منك.

  4. تمر تغييرات الشبكة بمجلس استشارات التغيير لديك مع خطة تراجع مختبرة.

  5. تغطي المراقبة الأمنية الإشارات والشبكة والقنوات الرقمية.

الإطارماذا يتطلبكيف نلبّيه
تراخيص CST في السعوديةالتزامات المشغّل وإطار الحوسبة السحابية وتصنيف البياناتتصميم الأنظمة على تصنيف البيانات وإبقاء المصنف داخل المملكة
تراخيص TDRA في الإماراتالسياسات التنظيمية للاتصالات وأمن المعلوماتمواءمة مع NESA / UAE IA ومتطلبات المشغّل
توطين البياناتبقاء بيانات المشتركين داخل الدولةالنمط أ أو ب، وبيانات اختبار مُخفاة لفريق التطوير
الاعتراض القانونيالتزام حصري على المشغّلعزل كامل: لا وصول للفريق إلى هذه الأنظمة أو بياناتها
NCA ECC وNIS2ضوابط البنية الحيوية وإدارة مخاطر الموردينخارطة ضوابط مع كل بيان عمل وإبلاغ عن الحوادث
NCA ECC-2:2024خط الأساس للأمن السيبراني في القطاعات الحرجةمواءمة الضوابط وتغطية مركز العمليات الأمنية

أدوار يطلبها المشغّلون أكثر من غيرها

أعمال في الاتصالات تعمل في الإنتاج

كل دراسات الحالة

  • نمط تمثيلي (مجهول الهوية)

    الحالة T-02

    مشغّل اتصالات، أوروبا. نظام خلفي يخدم المشتركين أعيد بناؤه على Kubernetes مع التوسع التلقائي وقابلية المراقبة واختبارات الفوضى، ومناوبة متتابعة على مدار اليوم من القاهرة. 7 مهندسين، 18 شهرًا ومستمر.

    • النتائج: توافر 99.95%، و–60% في حوادث P1، وأكثر من 10 ملايين مستخدم تحت الحمل.

  • نمط تمثيلي (مجهول الهوية)

    الحالة T-01

    مشغّل اتصالات، الإمارات. اكتشاف مُدار عبر البيئات السحابية والشبكية، وتمارين فريق أحمر ربع سنوية، وخط DevSecOps للقنوات الرقمية. 10 متخصصين، مستمر.

    • النتائج: –60% في حوادث P1 سنويًا، ودورات فريق أحمر ربع سنوية، وتغطية SIEM لـ100% من البيئات.

مشغّلون نصفهم بالسوق، ونسمّيهم بموافقتهم

تظهر شعارات المشغّلين بعد موافقة كتابية فقط. حتى ذلك الحين نصف كل مشغّل بسوقه وحجم قاعدته، ونوفر مرجعًا مباشرًا تحت اتفاقية عدم إفصاح.

بيانات المشتركين تبقى داخل الدولة

  • النمط أ: العمل داخل بيئة المشغّل فقط عبر خوادم القفز وأدوات الوصول المميز لديك، بوصول مسجل وعزل تام عن أنظمة الاعتراض القانوني.
  • بيانات المشتركين تُعالَج في المناطق التي يسمح بها الترخيص فقط، وفرق التطوير تعمل على بيانات اختبار مُخفاة أو مُركّبة.
  • مناوبات متتابعة بين القاهرة والخليج تغطي المنصات ومركز العمليات الأمنية على مدار 24/7.
  • كل تغيير في الشبكة يُراجَع ويُجدوَل ويمكن التراجع عنه، وفق أهداف RTO/RPO منشورة ومختبرة بهندسة الفوضى.
  • فحص الخلفية يكتمل قبل أي وصول إلى أنظمة الشبكة أو المشتركين.

حالة Remote Pro Ai: ISO/IEC 27001 قيد التنفيذ (الهدف: الحصول على الشهادة في الربع الثاني 2027)، وSOC 2 Type II مُقرَّر في 2027. التفاصيل في مركز الثقة.

قراءات لقادة التقنية في الاتصالات

أسئلة يطرحها مديرو الشبكات والأنظمة

احجز مكالمة استشارية

20 دقيقة مع مدير الحسابات. بلا عرض بيعي.

نعم. يدير مهندسو الموثوقية والمنصات مناوبات تتبع الشمس من القاهرة والخليج، مع أهداف مستوى الخدمة وميزانيات الأخطاء وأدلة التشغيل وقيادة الحوادث مكتوبة في بيان العمل. وفي الحالة T-02، يدعم هذا النموذج توافرًا بنسبة 99.95% لنظام خلفي للمشتركين يخدم أكثر من 10 ملايين مستخدم.

نعم. يفكك مهندسو الأنظمة الخلفية والتكامل والأنظمة الموزعة وظائف الفوترة والطلبات والمخزون إلى خدمات بواجهات برمجة محكومة، وغالبًا وفق أنماط TM Forum Open API. ويتكاملون مع منصات المورّدين القائمة بدلًا من استبدال كل شيء دفعة واحدة، فتتسارع الإطلاقات دون عمليات ترحيل شاملة عالية المخاطر.

هذه الالتزامات تقع على المشغّل المرخّص، وتعمل فرقنا ضمنها. تبقى بيانات المشتركين في المناطق التي تسمح بها رخصتك من هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية أو هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية، ويستخدم المهندسون وصولك المضبوط، وتبقى أنظمة الاعتراض القانوني منفصلة ولا تُمس إلا إذا فوّضت عملًا محددًا كتابيًا.

نعم. يبني فريق أتمتة الشبكات خطوط التهيئة، والإعداد القائم على النية، والمراقبة ذات الحلقة المغلقة لوظائف الشبكة السحابية الأصيلة على Kubernetes، باستخدام Go وPython. ويتكامل المهندسون مع أنظمة التنسيق والمخزون لديك، ويختبرون كل تغيير في مختبرك قبل الإنتاج.

نعم. يراقب فريق مركز العمليات الأمنية على مدار الساعة بيئات السحابة والشبكة والقنوات الرقمية باكتشافات مربوطة بإطار MITRE ATT&CK، وتجري خلية اختبار الاختراق والفريق الأحمر تمارين محاكاة خصوم دورية. وفي الحالة T-01، انخفضت حوادث الأولوية القصوى لدى مشغّل إماراتي بنسبة 60% على أساس سنوي مع تغطية كاملة لنظام SIEM.

نعم. تتوفر المقاعد الحضورية والهجينة في مواقع العملاء في السعودية والإمارات بدعم من مكتبنا في الخبر. وتبدأ المقاعد الحضورية خلال 4 أيام عمل أيضًا. وغالبًا تُبقي مراكز عمليات الشبكة حضورًا صغيرًا في الموقع بينما يعمل باقي الفريق عن بُعد.

كل الأسئلة مصنّفة حسب الموضوع

منصتك التالية تحتاج فريقًا يبدأ بعد 4 أيام عمل.

صِف الأنظمة والقيود التنظيمية، ونرسل مرشحين بأسمائهم وخطة موثوقية خلال 72 ساعة.

  • كوِّن فريقك عبر الموقع

    بدون بطاقة · حجز مجاني 72 ساعة

    ابنِ فريقك