Trust Center — مركز الثقة
سياسات أمن المعلومات بلغة واضحة
تعرض Remote Pro Ai هنا سياسات أمن المعلومات لديها: 11 سياسة مكتوبة تحكم أمن المعلومات وحماية البيانات واستخدام الذكاء الاصطناعي وسلوك المهندسين.
باختصار
تعرض Remote Pro Ai هنا سياسات أمن المعلومات لديها: 11 سياسة مكتوبة تحكم أمن المعلومات وحماية البيانات واستخدام الذكاء الاصطناعي وسلوك المهندسين. نعرض ملخصًا واضحًا لكل سياسة مع رقم النسخة وتاريخ آخر مراجعة، والنص الكامل قيد الإعداد ونشاركه بموجب اتفاقية سرية بعد صدوره، ليتحقق فريق الأمن لديك من الصياغة بدقة.
| السياسة | النسخة | آخر مراجعة |
|---|---|---|
| أمن المعلومات | 1.0 | 1 أكتوبر 2026 |
| التحكم في الوصول | 1.0 | 1 أكتوبر 2026 |
| الاستخدام المقبول | 1.0 | 1 أكتوبر 2026 |
| استخدام الذكاء الاصطناعي | 1.0 | 1 أكتوبر 2026 |
| حماية البيانات والخصوصية | 1.0 | 1 أكتوبر 2026 |
| التطوير الآمن | 1.0 | 1 أكتوبر 2026 |
| الاستجابة للحوادث | 1.0 | 1 أكتوبر 2026 |
| استمرارية الأعمال | 1.0 | 1 أكتوبر 2026 |
| إدارة الموردين | 1.0 | 1 أكتوبر 2026 |
| مكافحة الرشوة | 1.0 | 1 أكتوبر 2026 |
| مدونة سلوك المهندسين | 1.0 | 1 أكتوبر 2026 |
فهرس سياسات أمن المعلومات
ملخصات بلغة واضحة
مسؤول أمن مسمّى يملك البرنامج، والمخاطر مسجّلة ومراجَعة، والضوابط تتبع ISO/IEC 27001.
دخول موحد وMFA في كل مكان، وأقل صلاحية افتراضيًا، وسحب الصلاحيات في يوم انتهاء التكليف.
نعالج بيانات العميل وفق تعليماته الموثقة فقط، في المنطقة التي يختارها، ونلبي طلبات أصحاب البيانات وفق PDPL وGDPR.
يراجع مهندس خبير كل دمج، ويعمل فحص الأسرار والاعتماديات مع كل تعديل.
نُخطر العميل بأي حادث يمس بياناته خلال 24 ساعة، ونرسل تقريرًا مكتوبًا بعد الحادثة.
مكتبا تسليم في القاهرة والخبر و4 بدلاء لكل مقعد تُبقي الفرق عاملة رغم أي تعطل.
يوقّع المعالجون الفرعيون اتفاقيات معالجة، ويُخطر العملاء قبل أي تغيير بـ 30 يومًا.
لا هدايا أو مدفوعات أو مجاملات لكسب التعاقد أو الحفاظ عليه، في أي بلد، مع قناة إبلاغ سرية.
السياسات الكاملة (مقيدة)
النص الكامل للسياسات قيد الإعداد. اطلبه من سجل المستندات ونشاركه بموجب اتفاقية سرية بعد صدوره.
تواريخ النسخ والمراجعة
| السياسة | النسخة | آخر مراجعة | المراجعة القادمة | المالك |
|---|
الاستخدام المقبول وسياسة استخدام الذكاء الاصطناعي
يستخدم مهندسونا أدوات ذكاء اصطناعي معتمدة فقط، بأوضاع لا تحتفظ بالبيانات، ولا يُدخل كود العميل في أدوات استهلاكية. التعديلات التي تمت بمساعدة الذكاء الاصطناعي موسومة في طلبات الدمج، ويعتمد مهندس خبير كل دمج. يمكن للعميل حظر أي أداة في مشروعه.
مدونة سلوك المهندسين
سرية تامة لبيانات العميل، وعدم العمل لدى منافس مباشر للعميل خلال التكليف دون موافقته، والإبلاغ الفوري عن أي حادث أمني، واحترام ساعات العمل المتفق عليها والإفصاح عن أي تعارض مصالح.
الأسئلة الشائعة
نعم، عند صدورها: يجري إعداد مجموعة السياسات الكاملة. اطلبها من سجل الوثائق في مركز الثقة ونشاركها بموجب اتفاقية سرية فور جاهزيتها، قبل أي عقد. وإن كان فريقك القانوني يشترط اتفاقية سرية خاصة به، أرسلها مع الطلب ونرد خلال يومي عمل.
نعم، وفق سياسة مكتوبة لاستخدام الذكاء الاصطناعي. يستخدم المهندسون أدوات معتمدة فقط بأنماط دون احتفاظ بالبيانات أو بأنماط المؤسسات، ولا يضعون شيفرة العملاء في أدوات المستهلكين أبدًا، ويسمون التغييرات المعدّة بمساعدة الذكاء الاصطناعي في طلبات الدمج. ويعتمد مهندس خبير كل دمج، ويمكنك تقييد أدوات الذكاء الاصطناعي لارتباطك في بيان العمل.
مرة سنويًا على الأقل، وأيضًا بعد أي حادث كبير أو تغيير تنظيمي ذي صلة، مثل تحديث ضوابط الهيئة الوطنية للأمن السيبراني أو إرشادات نظام حماية البيانات الشخصية. ويظهر إصدار كل سياسة وتاريخ آخر مراجعة لها في هذه الصفحة، وتُنشر التغييرات الجوهرية في موجز التحديثات.
نعم. أثناء التهيئة، يكمل المهندسون سياساتك الأمنية ويقرّون بكل منها بالاسم والتاريخ قبل الوصول إلى بيئة الإنتاج. وتنطبق سياساتك إلى جانب سياساتنا، وحيث تكون أشد، تسود سياساتك في ارتباطك. ارفعها مرة واحدة في صفحة التهيئة، وسيكملها تلقائيًا كل مهندس جديد على حسابك.
نحقق فورًا، ويمكننا تجميد صلاحيات المهندس خلال دقائق، ونخبرك بما حدث. وحسب الخطورة، يُبعد المهندس عن ارتباطك ويُستبدل وفق ضمان Remote Pro Ai: يبدأ البديل خلال 4 أيام عمل، ويكتمل التسليم الكامل في أقل من 14 يومًا.